Konfiguration: T-COM Hybrid Router

1. Anschluss

Update: 25.02.2021
- Wenn die Anleitung nicht mehr aktuell ist, gerne Screenshots vom aktuellen Menü zusenden

Empfehlung: Firmware 06/18 manuell installieren, damit Anrufe korrekt empfangen werden können.
Automatisch installierte Firmware Update 06/18 und 11/19 haben diverse Biugs, Siehe Fehler und Lösungen

2. Login

Das Konfigurationsmenü erreichen Sie, indem Sie "http://192.168.2.1" in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben und auf "Reconnect" klicken. In dem sich öffnenden Fenster wird ein Passwort verlangt, schauen Sie dazu auf die Geräterückseite vom SpeedPort.

In der SIP-Konfiguration wechseln Sie in das Untermenü Konfiguration ➔ Telefonie ➔ Internet Telefonie.

Übernehmen Sie bitte die Daten der personalisierten Konfigurationsanleitung, wie sie folgend angezeigt werden.

3. Persönliche Konfigurationsanleitung

Bitte loggen Sie sich ein, um Ihre personalisierte Konfigurationshilfe zu bekommen:

4. Abschluss und Test

So testen Sie, ob Ihr Gerät korrekt funktioniert:

Methode 1:

Rufen Sie die Testrufnummer 10000 an. Wenn alles korrekt eingestellt ist, wird dort eine automatisierte Ansage abgespielt.

Methode 2:

Rufen Sie Ihre sipgate Rufnummer an, um die Verbindung vom Festnetz zu Ihrem Gerät zu testen.

So testen Sie die Verbindungsqualität:

Rufen Sie die kostenlose Servicenummer 10005 (sip:10005@sipgate.de) an. Mit dem Echotest prüfen Sie sowohl das Funktionieren der Konfiguration Ihres Endgerätes als auch die Verbindungsqualität. Sprechen Sie bitte einen kurzen Text (max. 30 Sekunden Länge) auf. Das System speichert den Text und spielt ihn sofort für Sie ab. Ihr Text wird nach dem Abspielen automatisch gelöscht.

Hinweis: Bei der Verwendung eines Routers kann es zu Problemen kommen. Diese lassen sich jedoch meist mit wenig Aufwand beheben. Wir haben für Sie die grundlegenden Router-Einstellungen in einem Dokument zusammengefasst, welches Sie hier herunterladen können: Router-Konfiguration.

Fehler und Lösungen:

Fehler: Das speichern der sipgate Daten ist nicht erfolgreich möglich
Ursache: Rufnummer/Benutzername wurde nicht die SIP-ID mit 123456700 eingetragen
Lösung: in beiden Feldern: Rufnummer/Benutzername die SIP-ID mit 00 statt e0 eintragen

Fehler: Registrierung von VoIP Telefonen / Apps ist nicht möglich, bei Nutzung von DSL + LTE
Problem: Der LTE Vertrag erlaubt kein VoIP und lehnt die Registrierung ab
Lösung: VoIP Anmeldung nur über DSL einstellen
- „speedport.ip" im Browser eintragen, anmelden
- Reiter „Internet“ ➔ „Internetverbindung“ ➔ „LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen“
- Ausnahmeregel „VoIP“ ändern bzw. neu hinzufügen
- Den entsprechenden PC/Laptop/VoIP Telefon aus der Liste auswählen
- Änderungen mit Speichern (am Ende der Liste) bestätigen
Abweichend: LTE Vertrag nutzen, welcher VOIP erlaubt

Fehler: seit dem automatischen Firmware Update 06/18 brechen Anrufe nach 30s ab
Szenario 1: Hybrid Router mit sipgate Daten
Szenario 2: Hybrid Router + VoIP Telefon/Adapter mit sipgate Daten
Ursache: die Telekom installiert automatisch eine Firmware: 06/2018 in der wieder SIP ALG SIP UDP Pakete falsch bearbeitet werden
Ursache technisch:
- der Anruf wird korrekt mit Invite an die Zielrufnummer gestartet
- der sipgate Server antwortet mit SIP 200 OK an die IP vom SpeedPort / VoIP Telefon/Adpater
- der SpeedPort (SIP ALG) leitet die Information nicht an das sipgate Profil (Hybrid) / VoIP Telefon oder VoIP Adapter
- der SpeedPort/VoIP Telefon oder VOIP Adapter antwortet nicht mit SIP: ACK
- der sipgate Server widerholt die Anfrage, nach 30s beenden wir den Anrufaufbau
Hinweis: SIP ALG im Router deaktivieren ist nicht möglich
Lösung 1: Firmware 06/2018 manuell neu installieren Telekom: Download Firmware 050124.04.00.005 Stand 06/2018
Lösung 2: downgrade auf ältere Firmware Telekom: Download ältere Firmware Version
Lösung 3: im VoIP Telefon/VoIP Apapter/VoIP APP die Anmeldung auf TCP ändern, Siehe Konfig Anleitung nach TCP
- Konfig Anleitungen finden Sie hier: Konfiguration
Abweichend: VoIP Adpater + Analog Telefon verwenden, Anmeldung auf TCP einstellen
Alternativer Download Firmware 06/2018:
- alle 3 Dateien via rechtsklick "Speichern unter" speichern und .bin Datei entpacken
Download Datei 1 von 3: Datei 1 / Download Datei 2 von 3: Datei 2 Download Datei 3 von 3: Datei 3
Anleitung: Wie wird eine Firmware manuell installiert: Link Telekom PDF

Fehler: Anrufe klingeln weiter, obwohl aufgelegt Firmware 050124.04.00.007 11/2019
Ursache: unklar
technisch: auflegen wird an den SpeedPort geschickt, SpeedPort bestätigt das auflegen, klingelt intern aber weiter
Lösung: unklar
Testen: Anmeldung nur via DSL via IPv4, DSL nur via IPv6, LTE nur via IPv6